手机照片打不开或无法上传时，先检查HEIC与JPEG格式，再用支持的iPhone或Mac导出。说明改名无效、拍摄设置和文件容量检查。
用于说明照片准备过程的 AI 生成插图，并非真实操作截图或店内打印实物。
修改后缀不等于转换格式
手机上能显示照片，不代表报名网站支持该格式。先在文件信息中确认类型。如果HEIC/HEIF不被接受，而对方要求JPEG，就需要真正导出为JPEG图片，仅把文件名末尾改为.jpg没有作用。保留原图，另存转换后的副本，方便重新调整而不反复压缩同一个文件。
在支持预览App的iPhone上导出
使用iOS 26且有预览App的iPhone，可在预览中打开图片，点击文件名旁的菜单，选择导出，再选JPEG。保存后打开新文件确认。若设备没有预览App，不能直接照搬这条路径，可使用下方Mac方法等支持JPEG导出的方式。
用Mac预览另存JPEG
把原图传到Mac，用预览打开，选择“文件”中的“导出”，将格式设为JPEG并另存。根据需要调整质量，再检查导出照片的方向和面部细节。完成格式转换后，仍要另行核对报名网站要求的像素宽高和文件容量，转换本身不会自动满足这些条件。
为以后拍摄选择JPEG，并核对最终文件
支持此设置的iPhone可进入“设置→相机→格式→兼容性最佳”，使之后的普通照片使用JPEG。该设置不会转换已经保存的旧照片。提交前确认选中的是转换后的单人头像、宽高与容量符合要求、脸部清楚自然。Machi Photos的L判整版用于打印，不能替代网上申请所需的单张头像。
200KB、500KB或2MB的限制
确认网站规定的是上限、下限还是两者都有。像素尺寸和文件容量是不同指标。以要求的格式导出，逐步调整压缩质量，并检查最终文件的实际大小和人脸细节。把PNG后缀改成JPG不算格式转换。如果网站有最低容量要求，压到200KB以下也可能无法使用。